Produits complémentaires

Les produits complémentaires sont des services ou extensions autonomes que vous pouvez proposer en plus de l'abonnement au site web. Par exemple : boîtes mail supplémentaires, espace de stockage, crédits IA ou support premium. Chaque produit a son propre prix mensuel et annuel et apparaît automatiquement comme une ligne séparée sur la facture. Les produits sont facturés via Stripe dans le cadre de l'abonnement existant du client.

Allez dans Facturation → Produits pour gérer votre catalogue de produits. 1. Cliquez sur « Nouveau produit » 2. Remplissez : nom, description, catégorie (ex. e-mail, stockage, IA) 3. Définissez les prix mensuels et annuels 4. Optionnel : ce que le produit accorde (limites supplémentaires, quantité) 5. Ajoutez des fonctionnalités sous forme de puces 6. Enregistrez — le produit est automatiquement créé dans Stripe Vous pouvez désactiver des produits si vous ne souhaitez plus les proposer.

Lors de la création ou de la modification d'un produit, vous remplissez les champs suivants : • Nom — Le nom du produit que votre client voit, ex. « Pages supplémentaires » ou « Support premium ». • Description — Une courte explication de ce que le produit offre. Affiché dans la boîte de dialogue de commande. • Catégorie — Le type de produit : E-mail, Stockage, Widget, IA, Support, Domaine, Analytics ou Autre. Ceci détermine le badge dans la liste des produits. • Prix mensuel — Le prix par unité par mois (en euros). Stocké en centimes en interne. Lors de la commande, il est multiplié par la quantité choisie. • Prix annuel — Le prix par unité par an. Le client choisit entre facturation mensuelle ou annuelle lors de la commande. • Récurrent — Oui = abonnement mensuel/annuel (renouvellement automatique). Non = achat unique. • Max par client — Le nombre maximum de ce produit qu'un client peut posséder. Utilisez -1 pour illimité. Ex. 5 signifie que le client peut commander un maximum de 5 unités. • Ordre de tri — Détermine la position dans la liste des produits. Nombre inférieur = affiché en premier. • Libellé d'unité — Décrit ce qu'est l'unité, ex. « pages », « Go » ou « boîtes mail ». Affiché après « Quantité » dans la boîte de dialogue de commande et dans le texte de confirmation. • Quantité — Combien d'unités chaque article acheté accorde. Ex. 1 signifie que chaque unité commandée donne 1 page/Go/boîte mail supplémentaire. • Droits système (grants) — Détermine ce que le produit active techniquement sur le site web : - Limites supplémentaires : pages, stockage, soumissions de formulaires, actions IA, images IA, chat IA, e-mails, annonces immobilières - Activation de widgets : E-commerce, Réservations, Réservations de restaurant, Livraison, Menu, Recrutement, Avis, Fidélité, Immobilier, Location de vacances • Actif — Activé/Désactivé. Seuls les produits actifs peuvent être commandés. • Caractéristiques — Des puces que le client voit dans le catalogue de produits, ex. « Sous-domaines illimités » ou « Support 24/7 ».

Vous assignez des produits à un client via l'onglet Facturation dans le détail du client : 1. Ouvrez un client → onglet Facturation 2. Sous « Produits » cliquez sur « Ajouter un produit » 3. Choisissez un produit, définissez la quantité et choisissez mensuel/annuel 4. Confirmez — le produit est ajouté comme élément d'abonnement à l'abonnement Stripe La suppression se fait depuis le même écran. Le produit est immédiatement retiré de la facture.

Vous pouvez modifier l'abonnement d'un client depuis deux endroits : • Agence : Détail client → Facturation → « Modifier le plan » • Portail éditeur : Le client final peut lui-même mettre à niveau via sa page d'abonnement Lors d'une mise à niveau, la différence est calculée au prorata. Lors d'une rétrogradation, le nouveau plan prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Tous les plans avec leurs prix et fonctionnalités sont affichés côte à côte pour faciliter la comparaison.

Les produits apparaissent comme des lignes séparées sur la facture Stripe : • L'abonnement au site web est la première ligne • Chaque produit assigné apparaît comme sa propre ligne avec nom, quantité et montant • Le total est la somme du plan + tous les produits Dans le tableau de bord Facturation et le portail éditeur, les factures affichent toutes les lignes. Cela garantit la transparence de la facturation pour tous.

Vous pouvez optionnellement permettre aux clients finaux de commander eux-mêmes des produits : 1. Activez « Produits en libre-service » dans les paramètres de votre agence 2. Les clients finaux voient un catalogue de produits dans leur portail 3. Ils peuvent ajouter des produits — le paiement passe directement par Stripe Si le libre-service est désactivé (par défaut), seuls les administrateurs de l'agence peuvent assigner des produits.