Dine-in Tischbestellung

So aktivieren Sie Dine-in: 1. Gehen Sie zu Menü → Bestellungen → Fulfillment-Typen 2. Aktivieren Sie 'Dine-in' 3. Wählen Sie den Zahlungsmodus: Vorauszahlung (pro Runde) oder nachträgliche Zahlung (am Ende) 4. Wählen Sie den Tischmodus: QR-Code, manuelle Tischnummer oder beides Nach der Aktivierung erscheint der Dine-in-Tab im Bestellablauf auf der Live-Website.

Verwalten Sie Ihre Tische unter Menü → Dine-in → Tische: • Tisch erstellen — Geben Sie einen Namen oder eine Nummer ein (z.B. 'Tisch 1', 'Terrasse A3') • Bearbeiten — Klicken Sie auf einen Tisch, um den Namen zu ändern • Löschen — Entfernen Sie Tische, die nicht mehr verwendet werden • QR-Codes generieren — Klicken Sie 'QR generieren' pro Tisch • QR herunterladen — Download als PNG, druckfertig

Das Gästeerlebnis bei Dine-in: 1. Der Gast scannt den QR-Code am Tisch → das Menü öffnet sich automatisch im Dine-in-Modus 2. Oder: der Gast öffnet das Menü und gibt manuell eine Tischnummer ein 3. Artikel zur Bestellung hinzufügen 4. 'Bestellen' → Artikel werden als Runde an die Küche gesendet 5. Nachbestellen: der Gast fügt neue Artikel hinzu und gibt eine weitere Runde auf 6. Bezahlen: der Gast wählt Trinkgeld, teilt optional die Rechnung und bezahlt über Stripe

Dine-in-Bestellungen erkennen und bearbeiten: • Dine-in-Bestellungen zeigen ein Tisch-Badge (z.B. 'Tisch 5') in der Bestellübersicht • Jede Runde erscheint als separater Block mit Rundennummer • Markieren Sie eine Runde als 'Serviert', wenn das Essen die Küche verlässt • Stornieren Sie einzelne Artikel, wenn sie nicht mehr verfügbar sind — die Summe wird neu berechnet • Sehen Sie die vollständige Sitzungsübersicht oder drucken Sie einen Beleg

Trinkgeld: • Der Gast wählt aus voreingestellten Prozentsätzen (z.B. 5%, 10%, 15%) oder gibt einen eigenen Betrag ein • Das Trinkgeld wird auf die Zwischensumme aufgeschlagen Rechnung teilen: • Gleichmäßig teilen — den Gesamtbetrag auf mehrere Personen aufteilen • Individuell teilen — jede Person zahlt einen selbst gewählten Betrag • Jede Teilzahlung erfolgt separat über Stripe • Die Sitzung wird erst geschlossen, wenn der volle Betrag bezahlt ist

Eine Dine-in-Sitzung läuft vom Moment der Tischöffnung bis zur Zahlung: • Automatisches Schließen — nach vollständiger Zahlung wird die Sitzung automatisch geschlossen • Manuelles Schließen — Personal kann eine Sitzung über das Admin-Panel schließen (mit Warnung bei offenem Saldo) • Idle-Timeout — legen Sie eine Zeit fest, nach der inaktive Sitzungen automatisch geschlossen werden Geschlossene Sitzungen werden archiviert und sind in der Sitzungsübersicht zu finden.

Nach einem Dine-in-Besuch kann automatisch eine Bewertungsanfrage gesendet werden: • Das System sendet eine E-Mail an den Gast (wenn eine E-Mail-Adresse vorhanden ist) • Die E-Mail enthält einen Link zum Bewertungsformular des Restaurants • Der Zeitpunkt ist einstellbar (Standard: 7 Tage nach dem Besuch) Voraussetzung: der Gast muss beim Bezahlen eine E-Mail-Adresse angegeben haben.