Dine-in Tafelbestelling

Zo schakel je dine-in in: 1. Ga naar Menu → Bestellen → Fulfillment Types 2. Activeer 'Dine-in' 3. Kies de betalingsmodus: vooraf betalen (per ronde) of achteraf betalen (aan het einde) 4. Kies de tafelmodus: QR-code, handmatig tafelnummer, of beide Na activatie verschijnt het dine-in tabblad in de bestelstroom op de live website.

Beheer je tafels via Menu → Dine-in → Tafels: • Tafel aanmaken — Geef een naam of nummer (bijv. 'Tafel 1', 'Terras A3') • Bewerken — Klik op een tafel om de naam te wijzigen • Verwijderen — Verwijder tafels die niet meer in gebruik zijn • QR-codes genereren — Klik 'QR genereren' per tafel • QR downloaden — Download als PNG, klaar om te printen

De gastervaring bij dine-in: 1. Gast scant de QR-code op tafel → het menu opent automatisch in dine-in modus 2. Of: gast opent het menu en voert handmatig een tafelnummer in 3. Items toevoegen aan de bestelling 4. 'Bestelling plaatsen' → items worden als ronde naar de keuken gestuurd 5. Bijbestellen: gast voegt nieuwe items toe en plaatst een volgende ronde 6. Afrekenen: gast kiest fooi, optioneel rekening splitsen, en betaalt via Stripe

Dine-in bestellingen herkennen en verwerken: • Dine-in orders tonen een tafelbadge (bijv. 'Tafel 5') in het bestellingenoverzicht • Elke ronde verschijnt als apart blok met rondenummer • Markeer een ronde als 'Geserveerd' wanneer het eten de keuken verlaat • Annuleer een individueel item als het niet meer leverbaar is — het totaal wordt herberekend • Bekijk het volledige sessie-overzicht of print een bon

Fooi: • De gast kiest uit preset-percentages (bijv. 5%, 10%, 15%) of voert een vrij bedrag in • Fooi wordt bovenop het subtotaal berekend Rekening splitsen: • Gelijk splitsen — verdeel het totaal over een aantal personen • Custom splitsen — elke persoon betaalt een zelf gekozen bedrag • Elke deelbetaling gaat apart via Stripe • De sessie sluit pas als het volledige bedrag is voldaan

Een dine-in sessie loopt van het moment dat een gast de tafel opent tot de betaling: • Automatisch sluiten — na volledige betaling wordt de sessie automatisch gesloten • Handmatig sluiten — personeel kan een sessie sluiten via het admin-panel (met waarschuwing bij openstaand saldo) • Idle timeout — stel een tijd in waarna inactieve sessies automatisch worden gesloten Gesloten sessies worden gearchiveerd en zijn terug te vinden in het sessie-overzicht.

Na een dine-in bezoek kan automatisch een review-verzoek worden verstuurd: • Het systeem stuurt een e-mail naar de gast (als e-mailadres beschikbaar is) • De e-mail bevat een link naar het review-formulier van het restaurant • Timing is instelbaar (standaard 7 dagen na bezoek) Voorwaarde: de gast moet een e-mailadres hebben opgegeven bij het afrekenen.