Preguntas frecuentes

Los elementos del menú están vinculados a su rol y permisos. Como Editor (cliente final), ve por defecto: Páginas, Blog, Medios (incluyendo imágenes IA), Mensajes, Correo, Soporte y Ayuda. Su admin de agencia puede otorgar permisos adicionales para: • Editar navegación, footer y bloques globales • Configuración (configurable por pestaña: General, SEO, Correo, Dominio, Perfil de empresa, Idiomas, RGPD, Integraciones) • Módulos como E-commerce, Reservas, Reservas de restaurante, Entregas, Fidelización, Menú, Notificaciones push, Reclutamiento y Reseñas Como Miembro del equipo, ve casi todo excepto gestión de usuarios y facturación. Como Admin, tiene acceso completo. ¿Necesita más acceso? Contacte a su administrador.

Los cambios solo se publican después de publicar. Comprueba si hiciste clic en "Publicar" o "Publicar todo". Puede tardar unos minutos en aparecer los cambios debido al caché.

Comprueba si: • El formato de archivo es compatible (JPG, PNG, GIF, WebP, SVG, MP4, WebM, PDF) • El archivo no es demasiado grande (máx. 10 MB recomendado) • Tu conexión a internet es estable ¿Sigues con problemas? Intenta recargar la página.

El CMS guarda automáticamente hasta 20 versiones por página publicada. Puedes ver y restaurar versiones anteriores a través del historial de versiones en el editor de páginas. Para una copia completa, puedes exportar tus datos a través de Configuración → Exportar datos.

¡Sí! Abre la página en el editor visual y haz clic en "Historial de versiones". Verás una lista de todas las versiones publicadas con fecha y autor. Por cada versión puedes: • Ver – Abrir la versión en modo solo lectura • Restaurar como borrador – Cargar la versión como borrador para seguir editando • Restaurar y publicar – Poner la versión directamente en vivo

Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "¿Olvidaste la contraseña?". Introduce tu dirección de correo y sigue las instrucciones del correo que recibas.

Haz clic en el icono de idioma (bandera) en la parte superior derecha de la barra de menú. Elige tu idioma preferido de las 5 opciones disponibles: neerlandés, inglés, alemán, francés o español. El idioma se aplica inmediatamente y se recuerda.

Puedes configurar un efecto de animación por sección en una página. Ve al editor visual, selecciona una sección y elige en "Animación" un preset como fade, slide-up, zoom o bounce. La animación se reproduce cuando los visitantes se desplazan hasta la sección. La animación solo es visible en el sitio web en vivo, no en el editor.

Pulsa Ctrl+K (o Cmd+K en Mac) en el editor visual para abrir la paleta de comandos. Escribe una acción como "guardar", "publicar", "cambiar tema" o un nombre de página para navegar rápidamente. Pulsa Enter para ejecutar la acción.

El Portal del Cliente es una interfaz simplificada para clientes finales. Los clientes solo ven Páginas, Contenido y Medios — sin configuraciones técnicas. El portal utiliza el logo y los colores de la agencia (marca blanca).

Ve a Configuración y haz clic en "Exportar mis datos". Recibirás un archivo JSON con todos tus datos de cuenta, sitio, contenido y medios. Este es tu derecho a la portabilidad de datos (RGPD).

Ve a Configuración y haz clic en "Eliminar mi cuenta". Tras la confirmación, tu cuenta se pondrá en estado inactivo. Tienes 30 días para reconsiderar. Después, todos los datos se eliminan permanentemente.