Questions fréquentes

Les éléments de menu sont liés à votre rôle et vos permissions. En tant qu'Éditeur (client final), vous voyez par défaut : Pages, Blog, Médias (y compris images IA), Messages, E-mail, Support et Aide. Votre admin d'agence peut accorder des permissions supplémentaires pour : • Modifier la navigation, le footer et les blocs globaux • Paramètres (configurable par onglet : Général, SEO, E-mail, Domaine, Profil entreprise, Langues, RGPD, Intégrations) • Modules comme E-commerce, Réservations, Réservations de restaurant, Livraison, Fidélité, Menu, Notifications push, Recrutement et Avis En tant que Membre d'équipe, vous voyez presque tout sauf la gestion des utilisateurs et la facturation. En tant qu'Admin, vous avez un accès complet. Besoin de plus d'accès ? Contactez votre administrateur.

Les modifications ne sont publiées qu'après avoir cliqué sur « Publier » ou « Tout publier ». Cela peut prendre quelques minutes à cause du cache.

Vérifiez que : • Le format est supporté (JPG, PNG, GIF, WebP, SVG, MP4, WebM, PDF) • Le fichier n'est pas trop volumineux (max 10 Mo recommandé) • Votre connexion internet est stable Toujours des problèmes ? Essayez de recharger la page.

Le CMS sauvegarde automatiquement les versions des pages publiées (jusqu'à 20 versions par page). Vous pouvez consulter et restaurer les versions précédentes via l'historique des versions dans l'éditeur de pages. Pour une sauvegarde complète, vous pouvez exporter vos données via Paramètres → Export de données.

Oui ! Ouvrez la page dans l'éditeur visuel et cliquez sur « Historique des versions ». Vous verrez une liste de toutes les versions publiées avec la date et l'auteur. Pour chaque version vous pouvez : • Voir – Ouvrir la version en mode lecture seule • Restaurer comme brouillon – Charger la version comme brouillon pour continuer à la modifier • Restaurer et publier – Mettre la version en ligne immédiatement

Allez sur la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Entrez votre adresse e-mail et suivez les instructions dans l'e-mail reçu.

Cliquez sur l'icône de langue (drapeau) en haut à droite de la barre de menu. Choisissez votre langue préférée parmi les 5 options disponibles : néerlandais, anglais, allemand, français ou espagnol. La langue est appliquée immédiatement et mémorisée.

Vous pouvez définir un effet d'animation par section sur une page. Allez dans l'éditeur visuel, sélectionnez une section et choisissez dans « Animation » un preset comme fade, slide-up, zoom ou bounce. L'animation se déclenche lorsque les visiteurs font défiler jusqu'à la section. L'animation n'est visible que sur le site en ligne, pas dans l'éditeur.

Appuyez sur Ctrl+K (ou Cmd+K sur Mac) dans l'éditeur visuel pour ouvrir la palette de commandes. Tapez une action comme « enregistrer », « publier », « changer de thème » ou un nom de page pour naviguer rapidement. Appuyez sur Entrée pour exécuter l'action.

Le Portail Client est une interface simplifiée pour les clients finaux. Les clients ne voient que Pages, Contenu et Médias — pas de paramètres techniques. Le portail utilise le logo et les couleurs de l'agence (marque blanche).

Allez dans Paramètres et cliquez sur « Exporter mes données ». Vous recevrez un fichier JSON contenant toutes vos données de compte, de site, de contenu et de médias. C'est votre droit à la portabilité des données (RGPD).

Allez dans Paramètres et cliquez sur « Supprimer mon compte ». Après confirmation, votre compte sera mis en inactif. Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Après cela, toutes les données seront définitivement supprimées.