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Logs de correo
Consulta un resumen de todos los correos enviados por sitio web.
¿Qué son los logs de correo?
La página de Logs de correo muestra un resumen de todos los correos enviados desde el CMS para tu sitio web. Incluye:
• Mensajes de formulario de contacto y leads de chatbot
• Confirmaciones de reserva, recordatorios (24h/1h), notificaciones de no-show y seguimientos
• Confirmaciones de reserva restaurante, recordatorios y notificaciones de no-show
• Alquiler vacacional: consultas, reservas, contratos (huésped/propietario), recordatorios check-in/check-out
• Consultas inmobiliarias
• Confirmaciones de pedido
• Invitaciones de buzón
• Correos de restablecimiento de contraseña
• Correos de bienvenida
Cada correo se registra con el proveedor utilizado (SES, Brevo o SMTP), el estado y los posibles mensajes de error.
Filtrar y buscar
Puedes filtrar los logs por:
• Estado – Entregado, Fallido, Rebotado, En cola
• Origen – Tipo de correo (formulario de contacto, pedido, etc.)
• Rango de fechas – Desde/hasta
Haz clic en una fila para ver los detalles como ID del mensaje, latencia y mensajes de error.
Entender los estados
• Entregado (verde) – El correo se envió correctamente al destinatario
• Fallido (rojo) – El correo no se pudo enviar (p. ej. configuración de proveedor inválida)
• Rebotado (naranja) – El correo fue devuelto por el servidor receptor (p. ej. dirección de correo inválida)
• En cola (amarillo) – El correo está en la cola de envío y se enviará pronto
Consejos
- Si hay muchos fallos: contacta con soporte si el problema persiste.
- Si hay rebotes: elimina las direcciones de correo inválidas de tus listas.
¿Quién ve qué?
• Editores – Solo ven los logs de los sitios asignados
• Miembros del equipo – Ven todos los logs del sitio seleccionado
• Admins – Ven logs de todos los sitios, con opción de cambiar entre vista por sitio y vista de agencia
Los logs se conservan durante 30 días y se eliminan automáticamente después.