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Logs e-mail
Consultez un aperçu de tous les e-mails envoyés par site.
Que sont les logs e-mail ?
La page Logs e-mail affiche un aperçu de tous les e-mails envoyés depuis le CMS pour votre site. Cela inclut :
• Messages de formulaire de contact et leads chatbot
• Confirmations de réservation, rappels (24h/1h), notifications de no-show et suivis
• Confirmations de réservation restaurant, rappels et notifications de no-show
• Location vacances : demandes, réservations, contrats (invité/propriétaire), rappels check-in/check-out
• Demandes immobilières
• Confirmations de commande
• Invitations boîte mail
• E-mails de réinitialisation de mot de passe
• E-mails de bienvenue
Chaque e-mail est enregistré avec le fournisseur utilisé (SES, Brevo ou SMTP), le statut et les éventuels messages d'erreur.
Filtrer et rechercher
Vous pouvez filtrer les logs par :
• Statut – Livré, Échoué, Rebondi, En attente
• Source – Type d'e-mail (formulaire de contact, commande, etc.)
• Plage de dates – Du/au
Cliquez sur une ligne pour voir les détails comme l'ID du message, la latence et les messages d'erreur.
Comprendre les statuts
• Livré (vert) – L'e-mail a été envoyé avec succès au destinataire
• Échoué (rouge) – L'e-mail n'a pas pu être envoyé (ex. configuration de fournisseur invalide)
• Rebondi (orange) – L'e-mail a été renvoyé par le serveur destinataire (ex. adresse e-mail invalide)
• En attente (jaune) – L'e-mail est dans la file d'attente d'envoi
Conseils
- En cas de nombreux échecs : contactez le support si le problème persiste.
- En cas de rebonds : supprimez les adresses e-mail invalides de vos listes.
Qui voit quoi ?
• Éditeurs – Voient uniquement les logs des sites qui leur sont attribués
• Membres d'équipe – Voient tous les logs du site sélectionné
• Admins – Voient les logs de tous les sites, avec option de basculer entre vue par site et vue agence
Les logs sont conservés 30 jours puis automatiquement supprimés.