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Logs e-mail

Consultez un aperçu de tous les e-mails envoyés par site.

Que sont les logs e-mail ?

La page Logs e-mail affiche un aperçu de tous les e-mails envoyés depuis le CMS pour votre site. Cela inclut : • Messages de formulaire de contact et leads chatbot • Confirmations de réservation, rappels (24h/1h), notifications de no-show et suivis • Confirmations de réservation restaurant, rappels et notifications de no-show • Location vacances : demandes, réservations, contrats (invité/propriétaire), rappels check-in/check-out • Demandes immobilières • Confirmations de commande • Invitations boîte mail • E-mails de réinitialisation de mot de passe • E-mails de bienvenue Chaque e-mail est enregistré avec le fournisseur utilisé (SES, Brevo ou SMTP), le statut et les éventuels messages d'erreur.

Filtrer et rechercher

Vous pouvez filtrer les logs par : • Statut – Livré, Échoué, Rebondi, En attente • Source – Type d'e-mail (formulaire de contact, commande, etc.) • Plage de dates – Du/au Cliquez sur une ligne pour voir les détails comme l'ID du message, la latence et les messages d'erreur.

Comprendre les statuts

• Livré (vert) – L'e-mail a été envoyé avec succès au destinataire • Échoué (rouge) – L'e-mail n'a pas pu être envoyé (ex. configuration de fournisseur invalide) • Rebondi (orange) – L'e-mail a été renvoyé par le serveur destinataire (ex. adresse e-mail invalide) • En attente (jaune) – L'e-mail est dans la file d'attente d'envoi
Conseils
  • En cas de nombreux échecs : contactez le support si le problème persiste.
  • En cas de rebonds : supprimez les adresses e-mail invalides de vos listes.

Qui voit quoi ?

• Éditeurs – Voient uniquement les logs des sites qui leur sont attribués • Membres d'équipe – Voient tous les logs du site sélectionné • Admins – Voient les logs de tous les sites, avec option de basculer entre vue par site et vue agence Les logs sont conservés 30 jours puis automatiquement supprimés.

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