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Meta Commerce (Facebook & Instagram Shop)
Sincroniza automáticamente tus productos con Facebook Shop e Instagram Shopping.
¿Qué es Meta Commerce?
Meta Commerce conecta tu tienda con Facebook Shop e Instagram Shopping. Tus productos se sincronizan automáticamente, haciéndolos visibles para millones de clientes potenciales.
Los clientes que ven tus productos en Facebook o Instagram son redirigidos a tu propia tienda para pagar.
Consejos
- Meta Commerce funciona con tu catálogo de productos existente.
- Los productos con variantes (talla, color) se transfieren correctamente.
Conectar con Facebook
Para vincular tu tienda con Meta:
1. Ve a E-commerce → Meta Commerce
2. Haz clic en 'Conectar con Facebook'
3. Inicia sesión con tu cuenta de Facebook
4. Selecciona tu página de Facebook y cuenta empresarial
5. Elige o crea un catálogo de productos
6. Confirma la conexión
Consejos
- Necesitas una cuenta de Facebook Business Manager.
- Asegúrate de tener derechos de administrador en la página de Facebook.
Nota
- La página de Facebook debe cumplir con las políticas de Meta Commerce.
Feeds de productos
Después de conectar, se generan dos URLs de feeds:
• Feed CSV — para Facebook/Instagram Shop
• Feed XML — para Google Shopping
Las URLs son visibles en la página Meta Commerce y se pueden copiar.
Consejos
- El feed XML también es adecuado para otros mercados.
- Los feeds se actualizan automáticamente cada 24 horas por Meta.
Sincronización automática
Los productos se sincronizan de tres maneras:
1. Tiempo real: cada cambio de precio o stock activa una sincronización delta (en 5 minutos)
2. Diario: cada noche a las 03:00 UTC se sincroniza el catálogo completo
3. Manual: mediante el botón 'Forzar sincronización completa'
Consejos
- La sincronización en tiempo real agrupa los cambios y los envía cada 5 minutos.
Campos de producto para mercados
Para mejores resultados, completa los campos adicionales:
• Marca
• Condición — nuevo, reacondicionado o usado
• GTIN/EAN — el código de barras
• MPN — número de pieza del fabricante
• Categoría de producto Google
• Género y Grupo de edad
Estos campos están en el formulario de producto bajo 'Mercados (opcional)'.
Consejos
- Completar el GTIN/EAN mejora significativamente la visibilidad de tus productos.
Diagnósticos y errores
En la página Meta Commerce verás un resumen de errores:
• Errores críticos — productos no mostrados
• Advertencias — información faltante
• Sugerencias — mejoras de baja prioridad
Los diagnósticos se actualizan automáticamente cada hora.
Consejos
- Corrige los errores críticos primero.
- Verifica que todas las imágenes tengan al menos 500x500 píxeles.
Desconectar
Para desconectar Meta Commerce:
1. Ve a E-commerce → Meta Commerce
2. Haz clic en 'Desconectar'
3. Confirma
Tus productos desaparecerán gradualmente del catálogo de Facebook e Instagram.
Nota
- Después de desconectar, tus productos ya no se mostrarán en Facebook e Instagram.