Notifications Push

Les notifications push sont de courts messages envoyés directement au navigateur ou à l'appareil de vos visiteurs, même lorsqu'ils ne sont pas sur votre site web. Avantages : • Contact direct avec vos visiteurs sans e-mail • Taux d'ouverture élevé par rapport à l'e-mail • Envoi gratuit (aucun coût supplémentaire par message) • Fonctionne sur ordinateur et mobile Les visiteurs doivent d'abord donner leur autorisation avant de pouvoir recevoir des messages. Cela se fait via une fenêtre du navigateur ou un widget opt-in sur votre site.

Pour activer les notifications push pour votre site : 1. Allez dans Paramètres → Widgets 2. Activez l'interrupteur « Notifications Push » 3. Le service worker est automatiquement activé sur votre site en ligne 4. Après activation, le menu Notifications Push apparaît dans la barre latérale Une fois les notifications push activées, les visiteurs reçoivent automatiquement l'invite du navigateur pour autoriser les notifications après quelques secondes.

Pour envoyer un message push : 1. Allez dans Notifications Push → Nouveau message 2. Saisissez le titre (60 caractères max recommandés) 3. Saisissez le texte du message (120 caractères max recommandés) 4. Facultatif : ajoutez une image 5. Facultatif : ajoutez un lien vers lequel les visiteurs seront dirigés au clic 6. Cliquez sur Envoyer ou planifiez le message Vous verrez un aperçu en direct de l'apparence du message sur ordinateur et mobile.

Vous pouvez planifier des messages pour un envoi ultérieur : 1. Composez votre message dans le compositeur push 2. Choisissez « Planifier » au lieu de « Envoyer maintenant » 3. Sélectionnez la date et l'heure 4. Le message sera envoyé automatiquement au moment prévu Les messages planifiés peuvent toujours être annulés ou modifiés tant qu'ils n'ont pas été envoyés. Vous les retrouvez dans la liste des campagnes.

Une notification push peut être envoyée automatiquement à chaque nouvel article de blog : 1. Allez dans Notifications Push → Paramètres 2. Activez « Push automatique pour le blog » 3. Lors de la publication d'un nouvel article, un push est envoyé automatiquement Le message contient le titre de l'article et un lien vers celui-ci. Seules les nouvelles publications déclenchent un push, pas les modifications d'articles existants.

En plus de l'invite automatique du navigateur, vous pouvez placer un bouton opt-in visuel sur votre site : 1. Ouvrez une page dans le Page Builder 2. Ajoutez le bloc « Push Opt-in Button » 3. Personnalisez le texte et le style selon vos souhaits 4. Publiez la page Le widget affiche un bouton permettant aux visiteurs de s'abonner aux notifications. S'ils sont déjà abonnés, cela s'affiche automatiquement.

Vous pouvez diviser vos abonnés en segments pour envoyer des messages ciblés : • Tous les abonnés — segment par défaut, atteint tout le monde • Blog — visiteurs intéressés par les articles de blog • Topics personnalisés — créez vos propres topics Lors de l'envoi d'un message push, vous choisissez quel segment doit le recevoir. Les visiteurs peuvent s'abonner à des sujets spécifiques via les préférences d'opt-in. Les segments sont gérés automatiquement en fonction des préférences d'opt-in des visiteurs.

Dans le tableau de bord analytics push, vous pouvez voir les performances de vos messages : • Croissance des abonnés — combien de nouvelles inscriptions par jour/semaine/mois • Messages envoyés — nombre total de notifications envoyées • Taux de clics — pourcentage de visiteurs qui cliquent sur le message • Détails de campagne — voir les statistiques par message Allez dans Notifications Push → Analytics pour ouvrir le tableau de bord. Vous pouvez filtrer les données par période et exporter en CSV.

Pour éviter que les visiteurs reçoivent trop de notifications, vous pouvez définir des limites : • Heures calmes — définissez les horaires pendant lesquels aucune notification n'est envoyée (ex. 22h00 – 08h00). Les messages sont reportés après les heures calmes. • Limite de fréquence — limitez le nombre maximum de messages par visiteur par jour/semaine. Par exemple, maximum 3 messages par semaine. Vous trouverez ces paramètres dans Notifications Push → Paramètres.

Pourquoi certains visiteurs ne reçoivent-ils pas de notifications ? • Ils n'ont pas donné leur autorisation dans le navigateur • Le navigateur ne prend pas en charge les notifications push (ex. iOS Safari avant la version 16.4) • Ils ont désactivé les notifications dans les paramètres de leur navigateur Les notifications push fonctionnent-elles sur mobile ? • Oui, sur Android et sur iOS 16.4+ (Safari). Sur Android, cela fonctionne directement, sur iOS, le site doit être enregistré comme PWA. Les notifications push coûtent-elles plus cher ? • Non, les notifications push sont incluses. Il n'y a aucun coût par message. Puis-je rappeler un message envoyé ? • Non, une fois envoyée, une notification push ne peut pas être rappelée. Vérifiez toujours soigneusement votre message avant l'envoi.