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Ferienvermietung
Alles über Ferienvermietung: Aktivierung, Unterkunft, Kalender, Preise, Buchungen, iCal-Synchronisation, Kaution, Extras und Mietverträge.
Ferienvermietung aktivieren
So aktivieren Sie die Ferienvermietung:
1. Gehen Sie zu Einstellungen → Widgets
2. Aktivieren Sie "Ferienvermietung"
3. Nach der Aktivierung erscheinen die Mietverwaltungsseiten im Seitenmenü
4. Der RentalBlock wird im Page Builder verfügbar
Tipps
- Alle Widgets, einschließlich Ferienvermietung, sind in jedem Tarif verfügbar. Der Unterschied zwischen den Tarifen ist die Anzahl der Websites.
Unterkunft anlegen
Nach der Aktivierung erstellen Sie Ihre Unterkunft über Ferienvermietung → Unterkunft:
1. Füllen Sie den Basis-Tab aus: Name, Beschreibung, Typ (Haus, Wohnung, Villa, etc.) und Status
2. Fügen Sie die Adresse im Standort-Tab hinzu — das System sucht automatisch die Koordinaten
3. Legen Sie Merkmale fest: maximale Gästeanzahl, Schlafzimmer, Betten, Badezimmer und Ausstattung
4. Laden Sie Fotos im Medien-Tab hoch, wählen Sie ein Hero-Bild und legen Sie die Reihenfolge fest
5. Konfigurieren Sie Richtlinien: Ein-/Auscheckenzeiten, Stornierungsrichtlinie und Hausregeln
Tipps
- Das erste Foto in der Liste wird automatisch zum Hero-Bild.
- Verwenden Sie den SEO-Tab für einen benutzerdefinierten Seitentitel und eine Beschreibung.
Grundeinstellungen
Über Ferienvermietung → Einstellungen konfigurieren Sie:
• Turnaround-Stunden — Zeit zwischen zwei Buchungen (Standard 24 Stunden)
• Mindestnächte — Standard-Mindestaufenthalt
• Sofortbuchung — Gäste buchen ohne Genehmigung
• Benachrichtigungs-E-Mail — Adresse für Buchungsbenachrichtigungen
• Servicegebühr — optionaler Plattformprozentsatz
• Währung — Standard EUR
Kalenderübersicht
Den Verfügbarkeitskalender finden Sie unter Ferienvermietung → Kalender:
• Grün = verfügbar
• Rot = gebucht
• Grau = manuell gesperrt
• Orange = Turnaround-Tag
Navigieren Sie mit den Vor/Zurück-Buttons oder springen Sie zum heutigen Tag.
Daten sperren
Sperren Sie Daten für Eigennutzung oder Wartung:
1. Klicken Sie auf einen einzelnen Tag zum Sperren/Entsperren
2. Ziehen Sie über einen Datumsbereich für Massensperrung
3. Bestätigen Sie im Dialog und wählen Sie optional einen Grund
Gesperrte Daten sind für Gäste nicht buchbar.
Hinweis
- Daten mit bestehenden Buchungen können nicht gesperrt werden. Stornieren Sie zuerst die Buchung.
Turnaround-Tage
Nach jedem Checkout wird automatisch eine Turnaround-Periode festgelegt (Standard 24 Stunden). Während dieser Zeit ist die Unterkunft nicht buchbar.
Passen Sie die Turnaround-Stunden über Ferienvermietung → Einstellungen an.
Basispreis festlegen
Bei der Aktivierung wird automatisch eine Basispreis-Regel erstellt, die das gesamte Jahr abdeckt:
1. Gehen Sie zu Ferienvermietung → Preise
2. Klicken Sie auf die "Basispreis"-Regel
3. Legen Sie den Nachtpreis fest
4. Konfigurieren Sie optional eine Mindestanzahl von Nächten
Der Basispreis hat die niedrigste Priorität und kann nicht gelöscht werden.
Tipps
- Alle Beträge werden intern in Cent gespeichert, um Rundungsfehler zu vermeiden.
Saisonpreise hinzufügen
Fügen Sie höhere Tarife für stark nachgefragte Zeiträume hinzu:
1. Klicken Sie auf "Neue Regel"
2. Geben Sie einen Namen ein (z.B. "Hochsaison Sommer")
3. Wählen Sie Start- und Enddatum
4. Legen Sie Nachtpreis, Wochenendzuschlag und Rabatte fest
5. Stellen Sie die Priorität ein — höhere Priorität gewinnt bei Überschneidungen
Das System zeigt eine Warnung bei überlappenden Zeiträumen.
Tipps
- Wochenrabatt (7+ Nächte) und Monatsrabatt (28+ Nächte) werden automatisch berechnet.
Preisaufstellung für Gäste
Gäste sehen eine transparente Preisaufstellung:
• Nachtpreis × Anzahl Nächte
• Wochenendzuschlag (Freitag und Samstag)
• Wochen- oder Monatsrabatt
• Reinigungsgebühr (einmalig)
• Kurtaxe (pro Person pro Nacht)
• Optional: Servicegebühr
• Gesamtpreis
Buchungsübersicht
Über Ferienvermietung → Buchungen sehen Sie alle Buchungen:
• Filtern nach Status: bevorstehend, eingecheckt, abgeschlossen, storniert
• Sortieren nach Datum oder Preis
• Klicken Sie auf eine Buchung für vollständige Details
Jede Buchung hat einen einzigartigen 6-stelligen Bestätigungscode.
Buchungsablauf
Eine Buchung durchläuft diese Schritte:
1. Gast wählt Daten und Gästeanzahl auf der Live-Seite
2. System berechnet den Preis serverseitig
3. Bei Sofortbuchung: Gast bezahlt über Stripe Checkout
4. Bei Anfragemodus: Eigentümer genehmigt oder lehnt ab
5. Nach Zahlung: Bestätigungsmail an Gast und Eigentümer
6. Check-in-Erinnerung 24 Stunden vor Ankunft
7. Nach Abreise: Dankesmail und Bewertungsanfrage
Tipps
- Doppelbuchungen sind unmöglich — das System prüft die Verfügbarkeit in einer Firestore-Transaktion.
Stornierung und Rückerstattung
Bei Stornierung:
1. Öffnen Sie die Buchung und klicken Sie auf "Stornieren"
2. Die gesperrten Daten werden automatisch freigegeben
3. Der Gast erhält eine Stornierungsmail
4. Die Rückerstattung wird basierend auf der Stornierungsrichtlinie berechnet (flexibel, moderat oder streng)
5. Die Stripe-Rückerstattung wird automatisch verarbeitet
Gäste-CRM
Über Ferienvermietung → Gäste verwalten Sie Gästeprofile:
• Suche nach Name oder E-Mail
• Buchungshistorie pro Gast anzeigen
• Notizen hinzufügen
Gäste werden automatisch bei ihrer ersten Buchung erstellt.
iCal-Export
Exportieren Sie Ihre Verfügbarkeit als iCal-Feed für externe Plattformen:
1. Gehen Sie zu Ferienvermietung → Einstellungen
2. Klicken Sie unter dem Export-Bereich auf "iCal-URL generieren"
3. Kopieren Sie die URL und fügen Sie sie in Airbnb, Booking.com oder einen anderen Kalender ein
Der Feed enthält alle Buchungen und Sperrungen im RFC 5545-Format.
Tipps
- Die URL enthält einen sicheren Token — teilen Sie sie nicht öffentlich.
- Externe Plattformen synchronisieren normalerweise alle 1-4 Stunden.
iCal-Import
Importieren Sie Verfügbarkeit von externen Plattformen:
1. Gehen Sie zu Ferienvermietung → Einstellungen
2. Fügen Sie die iCal-URL von Airbnb oder Booking.com in das Importfeld ein
3. Klicken Sie auf "Jetzt synchronisieren" für eine erste Synchronisation
Danach wird alle 30 Minuten automatisch synchronisiert.
Hinweis
- Importierte Sperrungen überschreiben niemals manuelle Sperrungen oder echte Buchungen.
Synchronisationsstatus
Auf der Einstellungsseite sehen Sie:
• Letzte Synchronisationszeit
• Status: erfolgreich oder Fehler
• Fehlermeldung bei nicht erreichbaren URLs
Bei Fehlern versucht das System automatisch beim nächsten Sync erneut.
Kautionsverwaltung
Legen Sie den Kautionsbetrag fest und verwalten Sie die Kaution pro Buchung:
1. Gehen Sie zu Ferienvermietung → Unterkunft → Tab Richtlinien
2. Aktivieren Sie den Schalter 'Kaution verlangen'
3. Geben Sie den Kautionsbetrag ein (in Cent, z.B. 25000 = 250 €)
4. Speichern — bei neuen Buchungen wird die Kaution automatisch als 'Hold' auf der Kreditkarte reserviert
5. Im Buchungsdetail finden Sie den Tab 'Kaution' mit dem aktuellen Status
6. Mögliche Status: einbehalten, freigegeben, teilweise freigegeben, eingezogen
7. Nach dem Checkout wird die Kaution automatisch nach der eingestellten Anzahl von Tagen freigegeben (Standard 7)
Tipps
- Die Kaution wird erst tatsächlich belastet, wenn Abzüge hinzugefügt werden.
- Bei 0 Abzügen wird die Reservierung storniert — der Gast zahlt nichts extra.
- Der Kautionsbetrag kann jederzeit geändert werden — dies gilt nur für neue Buchungen.
Kautionsabzüge
Fügen Sie Abzüge bei Schäden oder Zusatzkosten hinzu:
1. Öffnen Sie die Buchung und gehen Sie zum Tab 'Kaution'
2. Klicken Sie auf 'Abzug hinzufügen'
3. Wählen Sie einen Grund: Energiekosten, Schaden, zusätzliche Reinigung oder Sonstiges
4. Fügen Sie eine Beschreibung und einen Betrag hinzu
5. Die Saldenübersicht zeigt: Kaution − Abzüge = Rückerstattung
6. Klicken Sie auf 'Kaution freigeben' um den Rest zurückzuerstatten
Hinweis
- Abzüge können den Kautionsbetrag nicht überschreiten.
- Nach der Freigabe kann die Kaution nicht erneut einbehalten werden.
Buchungs-Extras
Gäste können bei der Buchung Extras auswählen:
1. Gehen Sie zu Ferienvermietung → Extras
2. Erstellen Sie Extras mit Name, Preistyp und Kategorie
3. Preistypen: pro Buchung, pro Nacht, pro Person oder pro Person pro Nacht
4. Markieren Sie Extras als Pflicht, wenn sie immer enthalten sein sollen
5. Gäste sehen die Extras während des Buchungsprozesses auf der Live-Seite
Der Gesamtbetrag inklusive Extras wird automatisch berechnet.
Tipps
- Verwenden Sie Kategorien (Nebenkosten, Wäsche, Dienstleistungen, Ausstattung) um Extras übersichtlich zu gruppieren.
Mietvertrag
Das Vertragssystem generiert automatisch rechtskonforme Mietverträge gemäß europäischer Gesetzgebung:
1. Gehen Sie zu Ferienvermietung → Verträge um Templates zu verwalten
2. Verwenden Sie den integrierten WYSIWYG-Editor oder laden Sie ein Word-Dokument (.docx) mit Platzhaltern hoch
3. Variablen wie {verhuurder_naam}, {huurder_naam}, {check_in}, {totaalprijs}, {borg} werden automatisch ausgefüllt
4. Das Standard-Template enthält 11 Artikel und deckt alle gesetzlichen Anforderungen ab
5. Bei einer Buchung wird der Vertrag automatisch in der CMS-Sprache generiert
6. Der Gast erhält eine E-Mail mit einem Link zur digitalen Unterschrift
7. Nach der Gast-Unterschrift ist der Eigentümer an der Reihe
8. Nach beiden Unterschriften wird ein signiertes PDF generiert
Verfügbare Templates: Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch.
Tipps
- Das Standard-Template wird automatisch in der CMS-Sprache geladen.
- Unbekannte Variablen bei Word-Uploads werden markiert.
- Sie können das Template über den WYSIWYG-Editor an lokale Gesetzgebung anpassen.
Rechtliche Abdeckung & EU-Richtlinien
Der Standard-Mietvertrag wurde gemäß folgender europäischer Gesetzgebung erstellt:
• EU-Verordnung 2024/1028 — Registrierung und Datenaustausch für Kurzzeitvermietung (Frist: 20. Mai 2026)
• DSGVO (EU 2016/679) — Schutz personenbezogener Daten des Mieters (Artikel 9 des Vertrags)
• EU-Richtlinie 2011/83/EU — Verbraucherrechte bei Fernabsatzverträgen
• EU-OS-Plattform (Verordnung 524/2013) — Link zur Online-Streitbeilegung in Artikel 10 enthalten
• Salvatorische Klausel — Nichtigkeit einer Bestimmung berührt nicht die übrigen Bestimmungen (Artikel 11)
Der Vertrag enthält 11 Artikel:
1. Mietobjekt + Untervermietungsverbot
2. Mietdauer + maximale Gästeanzahl
3. Mietpreis, MwSt., Zahlungsfrist (14 Tage)
4. Kaution mit detaillierter Abrechnung + 14 Tage Rückerstattung
5. Zustand des Mietobjekts + 24-Stunden-Mängelmeldung
6. Hausordnung, Haustiere, Rauchen, Lärmbelästigung
7. Stornierungsbedingungen (gestaffelt: 15%/50%/100%)
8. Haftung + höhere Gewalt + Verbraucherrechtsvorbehalt
9. Personenbezogene Daten (DSGVO)
10. Streitigkeiten + EU-OS-Plattform + anwendbares Recht
11. Schlussbestimmungen + salvatorische Klausel
Tipps
- Der Vertrag schützt sowohl Vermieter als auch Mieter nach EU-Verbraucherrecht.
- Der Link zur EU-OS-Plattform (consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en) ist bei Online-Verträgen Pflicht.
- Passen Sie die Stornierungsbedingungen im Editor an, wenn Sie andere Prozentsätze wünschen.
Hinweis
- Dieses Template ist ein Ausgangspunkt. Konsultieren Sie einen Anwalt für spezifische lokale Anforderungen.
- Einige EU-Länder haben zusätzliche Registrierungspflichten (z.B. Spanien, Italien, Griechenland).
Digitale Unterschrift
Der Unterzeichnungsprozess verläuft vollständig digital:
1. Der Gast erhält einen sicheren Link per E-Mail
2. Nach 24 und 48 Stunden wird eine Erinnerung gesendet, wenn der Gast nicht unterschrieben hat
3. Nach 72 Stunden Inaktivität läuft der Vertrag automatisch ab
4. Der Eigentümer kann bei Bedarf einen neuen Vertrag generieren
5. Im Admin-Panel sehen Sie den Status und Unterschrift-Vorschauen beider Parteien
Hinweis
- Unterschrifts-Links sind einmalig und an eine Person gebunden. Teilen Sie sie nicht.
Altersrichtlinie
Konfigurieren Sie, welche Gäste basierend auf dem Alter willkommen sind:
1. Gehen Sie zu Ferienvermietung → Unterkunft → Tab Richtlinien
2. Im Block "Altersrichtlinie" finden Sie zwei Optionen:
Nur Erwachsene (18+)
• Aktivieren Sie den Schalter, um Kinder und Babys auszuschließen
• Die Gästeauswahl auf der Live-Seite zeigt nur das Feld "Erwachsene"
• Serverseitige Validierung blockiert Buchungen mit Kindern oder Babys
Mindestalter für Kinder
• Legen Sie ein Mindestalter für Kinder fest (z.B. 4 Jahre)
• Kinder unter diesem Alter können nicht ausgewählt werden
• Die Gästeauswahl zeigt "Kinder (4–17 J.)" und blendet das Baby-Feld aus
• Bei 0 oder leer sind alle Altersgruppen willkommen (inkl. Babys)
Tipps
- Diese Einstellung gilt nur für neue Buchungen — bestehende Buchungen werden nicht geändert.
- Bei Nur-Erwachsene wird das Mindestalter automatisch zurückgesetzt.