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Alquiler vacacional
Todo sobre el alquiler vacacional: activación, propiedad, calendario, precios, reservas, sincronización iCal, depósito, extras y contratos de alquiler.
Activar alquiler vacacional
Para activar el alquiler vacacional:
1. Ve a Configuración → Widgets
2. Activa "Alquiler vacacional"
3. Después de la activación, las páginas de administración de alquiler aparecen en el menú lateral
4. El RentalBlock estará disponible en el Page Builder
Consejos
- Todos los widgets, incluido el alquiler vacacional, están disponibles en todos los planes. La diferencia entre planes es el número de sitios web.
Crear tu propiedad
Después de la activación, crea tu propiedad a través de Alquiler vacacional → Propiedad:
1. Completa la pestaña básica: nombre, descripción, tipo (casa, apartamento, villa, etc.) y estado
2. Añade la dirección en la pestaña Ubicación — el sistema busca automáticamente las coordenadas
3. Establece las características: máximo de huéspedes, dormitorios, camas, baños y servicios
4. Sube fotos en la pestaña Medios, elige una imagen principal y establece el orden
5. Configura las políticas: horarios de entrada/salida, política de cancelación y normas de la casa
Consejos
- La primera foto de la lista se convierte automáticamente en la imagen principal.
- Usa la pestaña SEO para un título de página y descripción personalizados.
Ajustes básicos
A través de Alquiler vacacional → Configuración puedes configurar:
• Horas de rotación — tiempo entre dos reservas (por defecto 24 horas)
• Noches mínimas — estancia mínima predeterminada
• Reserva instantánea — los huéspedes reservan sin aprobación
• Correo de notificación — dirección para notificaciones de reserva
• Tarifa de servicio — porcentaje opcional de la plataforma
• Moneda — EUR por defecto
Vista del calendario
El calendario de disponibilidad se encuentra en Alquiler vacacional → Calendario:
• Verde = disponible
• Rojo = reservado
• Gris = bloqueado manualmente
• Naranja = día de rotación
Navega con los botones anterior/siguiente o salta directamente a hoy.
Bloquear fechas
Bloquea fechas para uso personal o mantenimiento:
1. Haz clic en un día para bloquearlo/desbloquearlo
2. Arrastra sobre un rango de fechas para bloqueo masivo
3. Confirma en el diálogo y elige opcionalmente un motivo
Las fechas bloqueadas no son reservables por los huéspedes.
Nota
- Las fechas con reservas existentes no se pueden bloquear. Cancela primero la reserva.
Días de rotación
Después de cada salida, se establece automáticamente un período de rotación (por defecto 24 horas). Durante este período la propiedad no es reservable.
Ajusta las horas de rotación a través de Alquiler vacacional → Configuración.
Establecer el precio base
Al activar, se crea automáticamente una regla de precio base que cubre todo el año:
1. Ve a Alquiler vacacional → Precios
2. Haz clic en la regla "Precio base"
3. Establece la tarifa por noche
4. Configura opcionalmente un número mínimo de noches
El precio base tiene la prioridad más baja y no se puede eliminar.
Consejos
- Todos los importes se almacenan internamente en céntimos para evitar errores de redondeo.
Añadir precios de temporada
Añade tarifas más altas para períodos de alta demanda:
1. Haz clic en "Nueva regla"
2. Introduce un nombre (por ej. "Temporada alta verano")
3. Elige la fecha de inicio y fin
4. Establece la tarifa por noche, recargo de fin de semana y descuentos
5. Establece la prioridad — mayor prioridad gana en caso de solapamiento
El sistema muestra una advertencia para períodos que se solapan.
Consejos
- El descuento semanal (7+ noches) y mensual (28+ noches) se calculan automáticamente.
Desglose de precios para huéspedes
Los huéspedes ven un desglose transparente de precios:
• Tarifa por noche × número de noches
• Recargo de fin de semana (viernes y sábado)
• Descuento semanal o mensual
• Gastos de limpieza (una vez)
• Tasa turística (por persona por noche)
• Opcional: tarifa de servicio
• Precio total
Resumen de reservas
A través de Alquiler vacacional → Reservas ves todas las reservas:
• Filtrar por estado: próximas, registradas, completadas, canceladas
• Ordenar por fecha o precio
• Haz clic en una reserva para ver los detalles completos
Cada reserva tiene un código de confirmación único de 6 caracteres.
Flujo de reserva
Una reserva sigue estos pasos:
1. El huésped selecciona fechas y número de huéspedes en el sitio
2. El sistema calcula el precio del lado del servidor
3. Con reserva instantánea: el huésped paga a través de Stripe Checkout
4. En modo solicitud: el propietario aprueba o rechaza
5. Después del pago: correo de confirmación al huésped y propietario
6. Recordatorio de check-in 24 horas antes de la llegada
7. Después de la salida: correo de agradecimiento y solicitud de reseña
Consejos
- Las reservas dobles son imposibles — el sistema verifica la disponibilidad en una transacción Firestore.
Cancelación y reembolso
Para cancelar:
1. Abre la reserva y haz clic en "Cancelar"
2. Las fechas bloqueadas se liberan automáticamente
3. El huésped recibe un correo de cancelación
4. El reembolso se calcula según la política de cancelación (flexible, moderada o estricta)
5. El reembolso de Stripe se procesa automáticamente
CRM de huéspedes
A través de Alquiler vacacional → Huéspedes gestionas los perfiles de huéspedes:
• Buscar por nombre o correo electrónico
• Ver historial de reservas por huésped
• Añadir notas
Los huéspedes se crean automáticamente con su primera reserva.
Exportación iCal
Exporta tu disponibilidad como feed iCal para plataformas externas:
1. Ve a Alquiler vacacional → Configuración
2. Haz clic en "Generar URL iCal" en la sección de exportación
3. Copia la URL y pégala en Airbnb, Booking.com u otro calendario
El feed contiene todas las reservas y bloqueos en formato RFC 5545.
Consejos
- La URL contiene un token seguro — no la compartas públicamente.
- Las plataformas externas suelen sincronizar cada 1-4 horas.
Importación iCal
Importa disponibilidad desde plataformas externas:
1. Ve a Alquiler vacacional → Configuración
2. Pega la URL iCal de Airbnb o Booking.com en el campo de importación
3. Haz clic en "Sincronizar ahora" para una primera sincronización
Después, la sincronización se ejecuta automáticamente cada 30 minutos.
Nota
- Los bloqueos importados nunca sobrescriben bloqueos manuales o reservas reales.
Estado de sincronización
En la página de configuración puedes ver:
• Última hora de sincronización
• Estado: exitoso o error
• Mensaje de error para URLs inaccesibles
En caso de error, el sistema reintenta automáticamente en la próxima sincronización.
Gestión del depósito
Configura el importe del depósito y gestiónalo por reserva:
1. Ve a Alquiler vacacional → Propiedad → pestaña Política
2. Activa el toggle 'Requerir depósito'
3. Introduce el importe del depósito (en céntimos, ej. 25000 = 250 €)
4. Guarda — para nuevas reservas, el depósito se coloca automáticamente como 'hold' en la tarjeta de crédito
5. En el detalle de la reserva encontrarás la pestaña 'Depósito' con el estado actual
6. Estados posibles: retenido, liberado, parcialmente liberado, confiscado
7. Después del checkout, el depósito se libera automáticamente tras el número de días configurado (por defecto 7)
Consejos
- El depósito solo se cobra realmente cuando se añaden deducciones.
- Con 0 deducciones, el hold se cancela — el huésped no paga nada extra.
- El importe del depósito se puede cambiar en cualquier momento — solo afecta a nuevas reservas.
Deducciones del depósito
Añade deducciones cuando haya daños o costes adicionales:
1. Abre la reserva y ve a la pestaña 'Depósito'
2. Haz clic en 'Añadir deducción'
3. Elige un motivo: costes de energía, daño, limpieza extra u otro
4. Añade una descripción y un importe
5. El resumen del saldo muestra: depósito − deducciones = a devolver
6. Haz clic en 'Liberar depósito' para devolver el resto
Nota
- Las deducciones no pueden superar el importe del depósito.
- Después de la liberación, el depósito no se puede retener de nuevo.
Extras de reserva
Los huéspedes pueden seleccionar extras al reservar:
1. Ve a Alquiler vacacional → Extras
2. Crea extras con nombre, tipo de precio y categoría
3. Tipos de precio: por reserva, por noche, por persona, o por persona por noche
4. Marca extras como obligatorios si siempre deben incluirse
5. Los huéspedes ven los extras durante el proceso de reserva en el sitio
El importe total incluyendo extras se calcula automáticamente.
Consejos
- Usa categorías (suministros, ropa de cama, servicios, equipamiento) para agrupar extras de forma clara.
Contrato de alquiler
El sistema de contratos genera automáticamente contratos de alquiler legalmente conformes con la normativa europea:
1. Ve a Alquiler vacacional → Contratos para gestionar plantillas
2. Usa el editor WYSIWYG integrado o sube un documento Word (.docx) con placeholders
3. Las variables como {verhuurder_naam}, {huurder_naam}, {check_in}, {totaalprijs}, {borg} se rellenan automáticamente
4. La plantilla predeterminada contiene 11 artículos que cubren todos los requisitos legales
5. Al realizar una reserva, el contrato se genera automáticamente en el idioma del CMS
6. El huésped recibe un correo con un enlace para firmar digitalmente
7. Después de la firma del huésped, es el turno del propietario
8. Tras ambas firmas, se genera un PDF firmado
Plantillas disponibles: neerlandés, inglés, alemán, francés y español.
Consejos
- La plantilla predeterminada se carga automáticamente en el idioma del CMS.
- Las variables desconocidas en uploads de Word se señalan.
- Puedes personalizar la plantilla para la legislación local a través del editor WYSIWYG.
Cobertura legal y directivas de la UE
El contrato de alquiler predeterminado ha sido redactado conforme a la siguiente legislación europea:
• Reglamento UE 2024/1028 — Registro e intercambio de datos para alojamientos de corta duración (plazo: 20 de mayo de 2026)
• RGPD (UE 2016/679) — Protección de datos personales del arrendatario (Artículo 9 del contrato)
• Directiva UE 2011/83/UE — Derechos del consumidor en contratos a distancia
• Plataforma RLL de la UE (Reglamento 524/2013) — Enlace a la resolución de litigios en línea incluido en el Artículo 10
• Cláusula de salvaguarda — La nulidad de una disposición no afecta a las demás (Artículo 11)
El contrato contiene 11 artículos:
1. Propiedad alquilada + prohibición de subarrendamiento
2. Período de alquiler + cláusula de máximo de huéspedes
3. Precio de alquiler, IVA, plazo de pago (14 días)
4. Fianza con desglose detallado + devolución en 14 días
5. Estado de la propiedad + comunicación de defectos en 24 horas
6. Normas de la casa, mascotas, tabaco, molestias
7. Política de cancelación (escalonada: 15%/50%/100%)
8. Responsabilidad + fuerza mayor + reserva de derechos del consumidor
9. Datos personales (RGPD)
10. Disputas + plataforma RLL de la UE + derecho aplicable
11. Disposiciones finales + cláusula de salvaguarda
Consejos
- El contrato protege tanto al arrendador como al arrendatario según el derecho europeo del consumidor.
- El enlace a la plataforma RLL de la UE (consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en) es obligatorio para contratos en línea.
- Ajusta la política de cancelación en el editor si deseas otros porcentajes.
Nota
- Esta plantilla es un punto de partida. Consulta a un abogado para requisitos locales específicos.
- Algunos países de la UE tienen obligaciones de registro adicionales (p. ej. España, Italia, Grecia).
Firma digital
El proceso de firma es totalmente digital:
1. El huésped recibe un enlace seguro por correo electrónico
2. Después de 24 y 48 horas, se envía un recordatorio si el huésped no ha firmado
3. Después de 72 horas de inactividad, el contrato expira automáticamente
4. El propietario puede generar un nuevo contrato si es necesario
5. En el panel de administración puedes ver el estado y las vistas previas de firma de ambas partes
Nota
- Los enlaces de firma son de un solo uso y están vinculados a una persona. No los compartas.
Política de edad
Configura qué huéspedes son bienvenidos según la edad:
1. Ve a Alquiler vacacional → Propiedad → pestaña Política
2. En el bloque "Política de edad" encontrarás dos opciones:
Solo adultos (18+)
• Activa el interruptor para excluir niños y bebés
• El selector de huéspedes en el sitio web solo muestra el campo "Adultos"
• La validación del servidor bloquea reservas con niños o bebés
Edad mínima para niños
• Establece una edad mínima para niños (ej. 4 años)
• Los niños menores de esta edad no pueden ser seleccionados
• El selector muestra "Niños (4–17 años)" y oculta el campo de bebés
• Con 0 o vacío, todas las edades son bienvenidas (incluyendo bebés)
Consejos
- Esta configuración solo se aplica a nuevas reservas — las reservas existentes no se modifican.
- Cuando el modo solo adultos está activado, la edad mínima se restablece automáticamente.