Location de vacances

Pour activer la location de vacances : 1. Allez dans Paramètres → Widgets 2. Activez "Location de vacances" 3. Après activation, les pages d'administration locative apparaissent dans le menu latéral 4. Le RentalBlock devient disponible dans le Page Builder

Après activation, créez votre propriété via Location de vacances → Propriété : 1. Remplissez l'onglet de base : nom, description, type (maison, appartement, villa, etc.) et statut 2. Ajoutez l'adresse dans l'onglet Localisation — le système recherche automatiquement les coordonnées 3. Définissez les caractéristiques : nombre max de voyageurs, chambres, lits, salles de bain et équipements 4. Téléchargez des photos dans l'onglet Médias, choisissez une image principale et définissez l'ordre 5. Configurez les politiques : heures d'arrivée/départ, politique d'annulation et règlement intérieur

Via Location de vacances → Paramètres, vous configurez : • Heures de rotation — temps entre deux réservations (par défaut 24 heures) • Nuits minimum — séjour minimum par défaut • Réservation instantanée — les voyageurs réservent sans approbation • E-mail de notification — adresse pour les notifications de réservation • Frais de service — pourcentage optionnel de la plateforme • Devise — EUR par défaut

Le calendrier de disponibilité se trouve sous Location de vacances → Calendrier : • Vert = disponible • Rouge = réservé • Gris = bloqué manuellement • Orange = jour de rotation Naviguez avec les boutons précédent/suivant ou passez directement à aujourd'hui.

Bloquez des dates pour usage personnel ou maintenance : 1. Cliquez sur un jour pour le bloquer/débloquer 2. Glissez sur une plage de dates pour un blocage en masse 3. Confirmez dans la boîte de dialogue et choisissez éventuellement une raison Les dates bloquées ne sont pas réservables par les voyageurs.

Après chaque départ, une période de rotation est automatiquement définie (par défaut 24 heures). Pendant cette période, la propriété n'est pas réservable. Ajustez les heures de rotation via Location de vacances → Paramètres.

Lors de l'activation, une règle de prix de base est automatiquement créée couvrant toute l'année : 1. Allez dans Location de vacances → Tarifs 2. Cliquez sur la règle "Prix de base" 3. Définissez le tarif par nuit 4. Configurez éventuellement un nombre minimum de nuits Le prix de base a la priorité la plus basse et ne peut pas être supprimé.

Ajoutez des tarifs plus élevés pour les périodes chargées : 1. Cliquez sur "Nouvelle règle" 2. Entrez un nom (par ex. "Haute saison été") 3. Choisissez les dates de début et de fin 4. Définissez le tarif par nuit, le supplément week-end et les réductions 5. Définissez la priorité — une priorité plus élevée l'emporte en cas de chevauchement Le système affiche un avertissement pour les périodes qui se chevauchent.

Les voyageurs voient un détail transparent des prix : • Tarif par nuit × nombre de nuits • Supplément week-end (vendredi et samedi) • Réduction hebdomadaire ou mensuelle • Frais de ménage (une fois) • Taxe de séjour (par personne par nuit) • Optionnel : frais de service • Prix total

Via Location de vacances → Réservations, vous voyez toutes les réservations : • Filtrer par statut : à venir, enregistré, terminé, annulé • Trier par date ou prix • Cliquez sur une réservation pour les détails complets Chaque réservation possède un code de confirmation unique de 6 caractères.

Une réservation suit ces étapes : 1. Le voyageur sélectionne les dates et le nombre de voyageurs sur le site 2. Le système calcule le prix côté serveur 3. Avec réservation instantanée : le voyageur paie via Stripe Checkout 4. En mode demande : le propriétaire approuve ou refuse 5. Après paiement : e-mail de confirmation au voyageur et au propriétaire 6. Rappel de check-in 24 heures avant l'arrivée 7. Après le départ : e-mail de remerciement et demande d'avis

Pour une annulation : 1. Ouvrez la réservation et cliquez sur "Annuler" 2. Les dates bloquées sont automatiquement libérées 3. Le voyageur reçoit un e-mail d'annulation 4. Le remboursement est calculé selon la politique d'annulation (flexible, modérée ou stricte) 5. Le remboursement Stripe est traité automatiquement

Via Location de vacances → Voyageurs, vous gérez les profils des voyageurs : • Recherche par nom ou e-mail • Consulter l'historique des réservations par voyageur • Ajouter des notes Les voyageurs sont automatiquement créés lors de leur première réservation.

Exportez votre disponibilité en flux iCal pour les plateformes externes : 1. Allez dans Location de vacances → Paramètres 2. Cliquez sur "Générer l'URL iCal" sous la section export 3. Copiez l'URL et collez-la dans Airbnb, Booking.com ou un autre calendrier Le flux contient toutes les réservations et blocages au format RFC 5545.

Importez la disponibilité depuis des plateformes externes : 1. Allez dans Location de vacances → Paramètres 2. Collez l'URL iCal d'Airbnb ou Booking.com dans le champ d'import 3. Cliquez sur "Synchroniser maintenant" pour une première synchronisation Ensuite, la synchronisation s'exécute automatiquement toutes les 30 minutes.

Sur la page des paramètres, vous pouvez voir : • Dernière heure de synchronisation • Statut : réussi ou erreur • Message d'erreur pour les URLs inaccessibles En cas d'erreur, le système réessaie automatiquement à la prochaine synchronisation.

Définissez le montant de la caution et gérez-la par réservation : 1. Allez dans Location de vacances → Propriété → onglet Politique 2. Activez le toggle 'Exiger une caution' 3. Entrez le montant de la caution (en centimes, ex. 25000 = 250 €) 4. Enregistrez — pour les nouvelles réservations, la caution est automatiquement placée en 'hold' sur la carte bancaire 5. Dans le détail de la réservation, l'onglet 'Caution' affiche le statut actuel 6. Statuts possibles : retenue, libérée, partiellement libérée, confisquée 7. Après le départ, la caution est automatiquement libérée après le nombre de jours configuré (par défaut 7)

Ajoutez des retenues en cas de dommages ou frais supplémentaires : 1. Ouvrez la réservation et allez dans l'onglet 'Caution' 2. Cliquez sur 'Ajouter une retenue' 3. Choisissez un motif : frais d'énergie, dommage, nettoyage supplémentaire ou autre 4. Ajoutez une description et un montant 5. L'aperçu du solde affiche : caution − retenues = à rembourser 6. Cliquez sur 'Libérer la caution' pour rembourser le reste

Les voyageurs peuvent sélectionner des extras lors de la réservation : 1. Allez dans Location de vacances → Extras 2. Créez des extras avec nom, type de tarification et catégorie 3. Types de tarification : par réservation, par nuit, par personne, ou par personne par nuit 4. Marquez les extras comme obligatoires s'ils doivent toujours être inclus 5. Les voyageurs voient les extras pendant le processus de réservation sur le site Le montant total incluant les extras est calculé automatiquement.

Le système de contrats génère automatiquement des contrats de location juridiquement conformes à la réglementation européenne : 1. Allez dans Location de vacances → Contrats pour gérer les modèles 2. Utilisez l'éditeur WYSIWYG intégré ou téléchargez un document Word (.docx) avec des placeholders 3. Les variables comme {verhuurder_naam}, {huurder_naam}, {check_in}, {totaalprijs}, {borg} sont automatiquement remplies 4. Le modèle par défaut contient 11 articles couvrant toutes les exigences légales 5. Lors d'une réservation, le contrat est automatiquement généré dans la langue du CMS 6. Le voyageur reçoit un e-mail avec un lien pour signer numériquement 7. Après la signature du voyageur, c'est au tour du propriétaire 8. Après les deux signatures, un PDF signé est généré Modèles disponibles : néerlandais, anglais, allemand, français et espagnol.

Le contrat de location par défaut a été rédigé conformément à la législation européenne suivante : • Règlement UE 2024/1028 — Enregistrement et partage de données pour la location de courte durée (échéance : 20 mai 2026) • RGPD (UE 2016/679) — Protection des données personnelles du locataire (Article 9 du contrat) • Directive UE 2011/83/UE — Droits des consommateurs pour les contrats à distance • Plateforme RLL de l'UE (Règlement 524/2013) — Lien vers le règlement en ligne des litiges inclus à l'Article 10 • Clause de sauvegarde — La nullité d'une disposition n'affecte pas les autres dispositions (Article 11) Le contrat contient 11 articles : 1. Bien loué + interdiction de sous-location 2. Durée de location + clause de nombre maximum de voyageurs 3. Prix de location, TVA, délai de paiement (14 jours) 4. Dépôt de garantie avec décompte détaillé + remboursement sous 14 jours 5. État du logement + signalement des défauts sous 24 heures 6. Règlement intérieur, animaux, tabac, nuisances 7. Politique d'annulation (échelonnée : 15%/50%/100%) 8. Responsabilité + force majeure + réserve de droits des consommateurs 9. Données personnelles (RGPD) 10. Litiges + plateforme RLL de l'UE + droit applicable 11. Dispositions finales + clause de sauvegarde

Le processus de signature est entièrement numérique : 1. Le voyageur reçoit un lien sécurisé par e-mail 2. Après 24 et 48 heures, un rappel est envoyé si le voyageur n'a pas signé 3. Après 72 heures d'inactivité, le contrat expire automatiquement 4. Le propriétaire peut générer un nouveau contrat si nécessaire 5. Dans le panneau d'administration, vous voyez le statut et les aperçus de signature des deux parties

Configurez quels voyageurs sont les bienvenus en fonction de leur âge : 1. Allez dans Location de vacances → Propriété → onglet Politique 2. Dans le bloc "Politique d'âge" vous trouverez deux options : Adultes uniquement (18+) • Activez l'interrupteur pour exclure les enfants et les bébés • Le sélecteur de voyageurs sur le site affiche uniquement le champ "Adultes" • La validation côté serveur bloque les réservations avec des enfants ou des bébés Âge minimum pour les enfants • Définissez un âge minimum pour les enfants (ex. 4 ans) • Les enfants en dessous de cet âge ne peuvent pas être sélectionnés • Le sélecteur affiche "Enfants (4–17 ans)" et masque le champ bébés • À 0 ou vide, tous les âges sont bienvenus (y compris les bébés)